行政服务中心行政大厅自助机系统

    自助服务区24小时开放，居民只要刷身份证即可进入，办理相关业务。行政服务一体机、社保、医保三台自助终端机可办理查询类及打印类相关业务高达200余项，除社保、医保部分业务外，还涉及住房和建设局、民政局、公安局等部门部分业务。在24小时自助服务区，张贴了可办理业务汇总表及相关自助终端机操作简易流程图，非常贴心。24小时行政服务自助终端机可查询打印挺方便的，还可以办理那么多业务，对于周边居民来说，方便多了。大厅开放24小时自助服务区以来，大厅积极推广24小时自助终端机服务，上班时间安排专人协助居民通过终端机办理业务，并倡导各业务部门积极推进，覆盖街道及各社区行政服务大厅，让居民在家门口顺利办妥业务，省时又省力。 市民可在行政大厅自助机上查阅并打印所有受理事项的指南信息、申报表格，申请条件、申报材料、承诺时间等。行政服务中心行政大厅自助机系统

    外观结构采用人体工程学设计，纤巧美观，简约大气。机身外壳采用优良冷扎板，表面工业级烤漆工艺耐磨设计，防锈、防磁、防静电。采用高性能低功耗工业级主板，英特尔处理器，高速固态硬盘，智能化操作平台，操作简单快捷安全稳定，满足更多日常互动展示需求，支持7X24小时不间断流畅运行。自助行政系统以整合“行政信息化”为基础，通过自助办理一体机终端，延伸“行政信息化”的服务内容和覆盖范围。自助办理一体机终端提供部分/全部“行政信息化”功能，结合自助办理一体机终端的硬件（比如扫描仪、高拍仪、身份证读卡器、打印机、二维码扫描仪、智能储物柜等），为办事**提供身份认证、资料采集、资料/回执打印、自助取件等服务。由于智能化终端的引入，自助行政系统使“行政信息化”具备更强大的业务办理功能，前期一些无法通过互联网办理的业务（比如需要采集/发放资料的业务），可以通过智能化终端办理，极大提高行政办事效率、提高**满意度。 性价比高的行政大厅自助机方案为降低办事**时间成本，优化社保和医保经办服务，提升人社信息化水平，行政大厅自助机正式投入使用。

    行政服务“就近办、自助办”，是持续优化营商环境的改变举措之一。行政服务自助终端机在部分便民场所投用，力争打造“15分钟便民行政服务圈”。市民在行政服务自助终端机前，点击自助终端机、选择所办事项、刷身份证登录、线上填写表单、提交申请，短短几分钟即可实现办理。这些近期投用的行政服务自助终端机让行政服务办理省时又省力。行政自助终端集结了各类行政服务事项的查询、预约、申报、打印功能于一身，可为市民提供证明打印、行政服务、公共服务三大主体模块服务，实现了“简单事项自助办、公共服务便捷办、一个终端全覆盖”。

    今后市民到市行政服务中心办事，刷身份证即可进入大厅。市行政服务中心率先在全省实现闸机自动比对人员身份、核验健康码并进行通行记录。率先全省实现闸机自动比对人员身份常态化情况防控期间，市民出入公共场合，需要出示健康码，但出示健康码前，只需打开手机App、扫粘贴码进行登记等操作。这不仅耗时较长，高峰时段还极易造成门口排队情况。为方便市民到行政服务中心办事，市行政审批管理局积极对接健康码，全省一家实现了闸机自动比对人员身份、核验健康码并进行通行记录。 行政服务大厅引进行政大厅自助机和社保自助服务终端机两台服务终端让居民来办事更加省时省力。

    今年以来，街道以行政服务效能提升为着力点，持续完善街道行政服务大厅和社区办事大厅软硬件设施，进一步优化行政服务，力求让居民**少跑腿、就近办，实实在在享受到便捷、高效的服务。一、服务设施优化提升街道行政服务大厅完善前后台分设，建立了“前台综合受理、后台分类审批”的服务模式，引进各类便民设备，如手机自助充电器、自助电脑、自助复印机、应急药箱、擦鞋一体机，设置填单区、休息等候区、党建书吧、母婴室、自助便民区，为办事**提供贴心细致的服务。 行政一体机具备工作服务办事指南自助查询、人证核验信息打印等便民服务功能。国产系统行政大厅自助机评测

行政大厅自助机既减轻了税务人员工作强度，又为纳税人节省了时间成本。行政服务中心行政大厅自助机系统

    为进一步优化营商环境，推进市场准入便利化，压缩企业开办成本，某行政服务数据管理局继2019年探索推行个体工商户“秒批”之后，再次为辖区个体工商户新增业务办理便利化渠道。个体工商户如要办理工商设立登记，可前往区行政服务大厅24小时自助行政服务区，通过部署在自助服务区内的行政自助机的营业执照自助机，点选“个体户设立”模块，便可办理个体工商户设立登记申报，包括身份认证、用户注册、资料填写、实名认证、签名等功能。完成登记并审核通过后，个体工商户便可在自助机领取营业执照。与以往不同的是，通过自助终端办理个体工商户设立登记，直接免除了数字证书签名步骤，个体户老板们不再需要先办理数字证书再办理设立登记，极大地节省了流程和成本。 行政服务中心行政大厅自助机系统

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